Garantie

Potete estendere facilmente online il periodo di garanzia dei vostri preferiti Affenzahn:

  • Zaini + 2 anni
  • Biciclette e biciclette + 3 anni



Condizioni:

  • L'estensione deve essere effettuata entro due anni dall'acquisto.
  • Conservate lo scontrino: è il vostro certificato di garanzia.
  • Questo extra si applica esclusivamente ai nostri zaini e alle nostre biciclette da passeggio.
    Buon divertimento con i prodotti Affenzahn!

Condizioni di garanzia Affenzahn

Noi, FOND OF GmbH, Vitalisstraße 67, 50827 Colonia, Germania, vi concediamo in qualità di consumatori ai sensi del § 13 BGB una garanzia del produttore sui nostri prodotti Affenzahn. Questa garanzia si applica nel territorio dell'Unione Europea e della Svizzera, a condizione che abbiate acquistato il prodotto per uso privato.

I vostri diritti legali in caso di difetti (adempimento successivo, ritiro o riduzione e, se applicabile, risarcimento ai sensi dei §§ 437 e segg. BGB) nei confronti del rispettivo rivenditore non sono limitati dalla presente garanzia e possono essere fatti valere indipendentemente da essa.

Se si scoprono difetti di materiale o di lavorazione entro il periodo di garanzia e si denuncia il prodotto Affenzahn al rivenditore o direttamente a noi prima della scadenza della garanzia, rimedieremo al difetto a nostra discrezione riparandolo o sostituendolo con un prodotto equivalente. I costi di eliminazione del difetto e le eventuali spese di spedizione sostenute in relazione a ciò sono a nostro carico. Non saranno coperti altri costi, ad esempio quelli per la spedizione di cartoni.

Le disposizioni generali in sintesi:

  • Periodo di garanzia per zaini e custodie
    Due anni dalla data di acquisto. La garanzia per gli zaini può essere estesa opzionalmente di un anno.
  • Periodo di garanzia per ruote e biciclette
    Due anni dalla data di acquisto. La garanzia per ruote e biciclette può essere estesa opzionalmente di tre anni.
  • Prodotti esclusi dalla garanzia
    Scarpe per bambini, borse da toilette, borse da palestra, astucci per matite, borracce, contenitori per il pranzo, borse per il seno, portafogli, badge in velcro, libri, divani per bambini, rotoli di cuscini, monopattini, caschi, campanelli, borse da manubrio, ombrelli e abbigliamento. In questo caso si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
  • Nessuna estensione della garanzia in caso di reclamo in garanzia
    Il periodo di garanzia originale non viene prolungato dall'utilizzo della garanzia. La garanzia è sempre limitata alla durata originale a partire dalla data di acquisto.
  • Ambito di applicazione della garanzia
    La garanzia copre solo i difetti di materiale o di lavorazione.
  • Danni esclusi
    Normale usura, danni causati da uso improprio, incidenti, temperature estreme o influssi esterni come cicli di lavaggio o forte forza.
  • Ambito di applicazione
    Unione Europea e Svizzera, per uso privato dei consumatori.

Rivendicazione del diritto di garanzia per tutti i prodotti Affenzahn:

In caso di richiesta di garanzia, è possibile rivolgersi al rivenditore (venditore) presso il quale è stato acquistato il prodotto o contattare direttamente noi in qualità di garante. È sufficiente contattarci via e-mail all'indirizzo info@affenzahn.com o inviarci un messaggio per posta a:

FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
info@affenzahn.com
+49 (0) 221 9567 3228

Per far valere il diritto alla garanzia, abbiamo bisogno di:

  • La prova d'acquisto (fattura o ricevuta)
  • Una descrizione dettagliata del danno
  • Foto del prodotto danneggiato e dell'area interessata

Ci riserviamo il diritto di richiedere l'ispezione del prodotto se la valutazione non è possibile sulla base delle foto. I costi di spedizione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che la richiesta di garanzia non sia valida o che il cliente abbia diritto alla garanzia legale.

In Germania e Austria è possibile utilizzare il nostro modulo di reclamo:

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Accetto che FOND OF GmbH possa inviarmi informazioni via e-mail su promozioni e concorsi, nuovi prodotti, tendenze attuali dei suoi marchi e newsletter personalizzate e inviti a recensioni di prodotti basati sull'analisi delle mie interazioni e sulle mie preferenze. La newsletter è destinata esclusivamente ai consumatori. Non è consentita l'iscrizione a fini commerciali (ad esempio da parte di partner commerciali, rivenditori o altre aziende). Posso cancellare o annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite un link nella newsletter o inviando un messaggio a info@affenzahn.com. Si veda anche il nostro informativa sulla privacy.

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