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Hier findest du alle Informationen rund um unseren Affenzahn Online Shop. Navigiere dich einfach durch die einzelnen Themenfelder, um die passende Antwort zu deiner Frage zu finden.
Sollten trotzdem noch Fragen offen bleiben, steht dir unser Customer Happiness Team jederzeit zur Verfügung.
Wir tun alles dafür, dass deine Bestellung schnellstmöglich bei dir zu Hause ankommt. Sofern einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben, wird deine Bestellung versendet, sobald alle Artikel deiner Bestellung vorrätig sind. Bei Vorkasse per Überweisung als Zahlungsmethode richtet sich die Lieferzeit nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto. Die erwartete Lieferzeit in die jeweiligen Versandländer sowie die Versandkosten kannst du dem unten folgenden Menü entnehmen.
Deutschland
Versandkosten: 3,90 € (versandkostenfrei ab 25,00 €)
DHL: 3-5 Werktage
Österreich und Frankreich (nur europäisches Festland)
Versandkosten: 9,90 € (versandkostenfrei ab 25,00 €)
DPD: 4-6 Werktage
Italien
Versandkosten: 9,90 € (versandkostenfrei ab 39,00 €) DPD: 4-6 Werktage
Europäische Union
Versandkosten: 9,90 €
DPD: 4–6 Werktage
Zielländer: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (nur europäisches Festland), Tschechische Republik, Ungarn
Schweiz
Versandkosten: 19,90 €
DHL: 4–6 Werktage
Für Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr zusätzliche Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Abgaben wie Verzollungskosten anfallen. Diese Kosten sind für Endkund*innen nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und sind ggf. bei der Einfuhr von dir an Dritte zu entrichten.
Die Mehrwertsteuer berechnet sich aus dem steuerbaren Warenwert – dieser setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten und den Zöllen. Diese Steuer musst du an den Spediteur zahlen.
Für nähere Informationen zu den schweizer Zollgebühren, besuche bitte den Rechner TARES der Eidgenössischen Zollverwaltung unter https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Versandinformationen
Bitte bedenke, dass die Verpackungs- und Versandkosten nicht nur die reinen Portokosten beinhalten. Auch Transportversicherung, Personalkosten der Versandmitarbeiter*innen und die Verpackung zählen hierzu. Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Lieferzeit
Wir tun alles dafür, dass deine Affenzahn-Produkte schnellstmöglich bei dir zu Hause ankommen. Sind die Artikel vorrätig, erreicht dich deine Bestellung planmäßig innerhalb der oben angegebenen Lieferzeit.
Sofern einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben, wird deine Bestellung versendet, sobald alle Artikel deiner Bestellung vorrätig sind. Bei Vorkasse per Überweisung als Zahlungsmodalität richtet sich die Lieferzeit nach dem Zahlungseingang auf unserem Referenzkonto.
Sollte dein Affenzahn Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du die Möglichkeit es im Originalzustand innerhalb der Rückgabefrist¹ von 30 Tagen zu retournieren.
¹ Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du unter § 4 unserer AGB.
Innerhalb von Deutschland und der Schweiz ist die Rücksendung kostenfrei, wenn du unseren Retourenschein benutzt. Der einfachste und schnellste Weg ist über das Retourenportal innerhalb deines Kund:innenkontos. Du kannst du dich auch nach deiner Bestellung noch ganz einfach registrieren:
1. Klicke dazu auf diesen Link und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast: https://affenzahn.com/de/p/orders
2. Schau in deinem E-Mail Postfach nach und klick den Link zur Anmeldung an. Überprüfe auch deinen Spam Ordner.
3. Gehe dann einfach in die Bestelldetails deiner Bestellung und scrolle bis zum "Retoure"-Button.
4. Hier kannst du dann ganz einfach den Retourengrund auswählen, dann das bereits vorausgefüllte Retourenlabel mit QR Code herunterladen und auf das Paket kleben.
Kein Zugriff auf’s Retourenportal?
Wenn du dich nicht im Retourenportal anmelden kannst, gehe wie folgt vor:
1. Schritt: Lege das Retourenformular ins Paket:
Teile uns mit, welche Artikel du zurückschicken möchtest. Drucke dazu das Retourenformular aus und lege es ausgefüllt deinem Paket bei. Deine Daten, wie Kund:innennummer und Auftragsnummer, findest du auf deiner Rechnung oder in der Versandbestätigungs-E-Mail. Klicke hier, um das Retourenformular zu öffnen.
2. Schritt: Erstelle den DHL-Retourenschein:
Fülle den Retourenschein mit deinen Adressdaten aus und gib im Feld "Auftragsnummer" deine Bestellnummer (z.B. SAT12345678) an. Nun nur noch den Retourenschein auf dein Paket kleben und abgeben oder den QR-Code bei der Post vorzeigen:
•Deutschland: Zum Retourenschein Deutschland
•Schweiz: Zum Retourenschein Schweiz
Retouren außerhalb von Deutschland und der Schweiz erfolgen auf eigene Kosten.
1. Drucke dieses Formular aus und lege es ausgefüllt deinem Paket bei. Deine Daten, wie Kund:innennummer und Auftragsnummer, findest du auf deiner Rechnung oder in der Versandbestätigungs-E-Mail. Klicke hier für das Retourenformular.
2. Schicke die Retoure ausreichend frankiert an:
FOND OF GmbH – Retoure B2C
c/o dadada GmbH
Heinrich-Barth-Straße 16
53881 Euskirchen
Deutschland
FAQs Retoure
Nachdem deine Rücksendung bei uns angekommen ist, wird dir der Betrag auf demselben Zahlungsweg erstattet, auf dem du deine Bestellung bezahlt hast. Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch leider nicht möglich ist.
Ein direkter Umtausch in ein anderes Produkt ist leider nicht möglich. Solltest du ein anderes Produkt wünschen, bitten wir dich deine Bestellung zu retournieren und erneut zu bestellen.
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen retournieren möchtest, kannst du sie gern in einem Paket an uns zurückschicken. Hierbei ist es sehr wichtig, dass du dem Paket das ausgefüllte Widerrufsformular beilegst. Fülle bitte für jede Bestellung ein eigenes Formular aus.
Um den Status der Retoure festzustellen, überprüfe bitte zuerst einmal die Sendungsverfolgung mit der Sendungsnummer auf deinem Retourenschein. Hier kannst du sehen, wann die Retoure bei uns angekommen ist. Innerhalb ca. einer Woche erhältst du dann die Gutschrift per E-Mail und kurz danach die Erstattung auf demselben Weg, wie du bezahlt hast.
Wenn das Paket bereits seit mehr als 7 Werktagen bei uns eingegangen ist und du noch keine Erstattung bekommen hast, wende dich bitte mit deinen Bestelldaten und der Sendungsnummer des Retourenscheins direkt an unser
Customer Happiness Team.
Wenn du innerhalb der Garantie- bzw. Gewährleistungszeit einen Defekt feststellst, bitten wir dich, unser Reklamationsformular auszufüllen. Weitere Informationen findest du unter dem Punkt Reklamation.
FOND OF gewährt Ihnen zusätzlich zu ihren gesetzlichen Rechten eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern diese vollständig ist und sich im selben Zustand befindet wie bei Erhalt. Sie können sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung unter § 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) vom Vertrag lösen, indem Sie (1) die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an
FOND OF GmbH – Retoure B2C c/o dadada GmbH Heinrich-Barth-Straße 16 53881 Euskirchen
zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. (2) Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. (3) Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit der freiwilligen Rückgabegarantie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Wenn du innerhalb der Garantie- bzw. Gewährleistungszeit einen Defekt feststellst, bitten wir dich, unser Reklamationsformular auszufüllen.
Bei defekten oder verloren gegangenen Schnallen und Gurten senden wir dir jederzeit (auch außerhalb der Garantiezeit und ohne Kaufbeleg) kostenfreien Ersatz per Post zu. Die Lieferung der Ersatzteile erfolgt per Briefversand und wird mit der Deutschen Post verschickt, daher gibt es keine Sendungsnummer. Nach Versand dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 4-5 Werktage.
Die in dem Formular mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, alle anderen Angaben sind freiwillig. Deine Daten benötigen wir, um dich über den Status deiner Reklamation auf dem Laufenden zu halten. Sie werden für die Bearbeitung deiner Reklamation an ein von uns mit der Reklamation deines Produktes beauftragten Dritten weitergegeben und nach Abschluss des Reklamationsprozesses gelöscht. Ggfs. wirst du für die umfassende Bearbeitung deiner Reklamation von einer bzw. einem Mitarbeiter:in unseres Auftragnehmers per E-Mail oder bei freiwilliger Angabe der Telefonnummer per Telefon kontaktiert.
Nachdem du das Formular abgeschickt hast, werden wir deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und uns per E-Mail bei dir melden.
*Die Reklamation über das Formular ist nur für Kund:innen aus Deutschland und Österreich möglich. Für eine Reklamation aus anderen Ländern kontaktiere uns gern per E-Mail: info@affenzahn.com
Kreditkarte
Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard.
Deine Daten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen, was deinen Einkauf bei uns durch diesen hohen Sicherheitsstandard sicher macht.
Beim Abschluss der Bestellung wird eine 3DS-Authentifizierung verwendet (Verified by VISA, MasterCard Secure Code). Diese Art der Authentifizierung gewährleistet die besonders sichere Durchführung von Transaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.
Dafür wird keine zusätzliche Software benötigt. Für die Zahlungsabwicklung wirst du automatisch auf die Seite deiner Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folge bitte den dort angegebenen Schritten.
Sollte es zu einer Fehlermeldung kommen kann dies u.a. folgende Gründe haben:
- Der 3D Secure Code ist nicht korrekt
- Die Bank hat die Kreditkarte nicht authentifiziert
- Das Kreditkarten-Limit ist nicht gedeckt
Bitte wende dich im Zweifel an deine Bank oder an unseren Kund:innenservice.
Paypal
Wenn du per PayPal bezahlen möchtest, wirst du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.
Hier kannst du dich in dein bestehendes Paypal Konto einloggen, dich als Gast anmelden oder ein neues Paypal Konto eröffnen und die Zahlung durchführen.
Nach erfolgreicher Zahlung wirst du zurück auf unsere Bestellübersicht geleitet und kannst deine Bestellung abschließen. Deine Zahlung wird in der Regel innerhalb von einigen Minuten bei uns verbucht und deine Bestellung wird umgehend weiterbearbeitet.
30 Tage später bezahlen.
Paypal bietet in Deutschland den Service "30 Tage später bezahlen" an.
Voraussetzung für die Nutzung „Bezahlung nach 30 Tagen“ von PayPal ist unter anderem ein deutsches PayPal-Konto mit einem Bankkonto als hinterlegter Zahlungsquelle, ein bereits erteiltes SEPA Mandat, ein Wohnsitz in Deutschland und positive Kreditwürdigkeit.
So geht´s:
(1) Wählen Sie dafür beim Bezahlen wie gewohnt PayPal als Bezahlmethode aus.
(2) Nach dem Login finden Sie die „Bezahlung nach 30 Tagen“ im neuen Bereich „Später Bezahlen“.
(3) Wählen Sie „Bezahlung nach 30 Tagen“ aus und schließen Sie Ihren Kauf ab.
Bitte beachte, dass bei der Nutzung von Paypal den Bedingungen von PayPal zugestimmt wird und somit die Prozesse von Paypal akzeptiert werden.
Vorkasse
Wenn du die Zahlungsart "Vorkasse" auswählst, wird deine Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Artikel bleiben bis zum Eingang deiner Zahlung (maximal 10 Tage) für dich reserviert.
Bitte gib bei einer Überweisung deine Bestellnummer im Verwendungszweck an. Diese findest du in der Bestell-Bestätigung, die du nach Kauf per E-Mail erhältst (es kann einige Minuten dauern, bis diese E-Mail eintrifft).
Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: FOND OF GmbH
Bank: WGZ BANK
IBAN: DE45 300 600 100 000 228 030
BIC: GENODEDDXXX
Online-Garantieverlängerung
Online kannst du deine Garantiezeit bei uns verlängern – einfach das Formular ausfüllen und beim Affenzahn Rucksack ein Jahr zusätzlich bzw. beim Affenzahn Laufrad drei Jahre zusätzlich erhalten.
Bitte beachte:
1. Die Verlängerung muss innerhalb der ersten zwei Jahre ab Kaufdatum vorgenommen werden. Anfragen, die nach Ablauf von zwei Jahren ab Kaufdatum eingehen, können wir leider nicht berücksichtigen.
2. Bewahre deinen Kassenbon gut auf, denn nur mit dem Kaufbeleg ist die Garantie gültig. Die Garantieverlängerung ist nur bei Affenzahn Rucksäcken und Laufrädern möglich. Unser übriges Affenzahn Sortiment, insbesondere Zubehörartikel, sind von der Garantie und der Garantieverlängerung ausgeschlossen.
Hier geht’s zu den Garantiebestimmungen:
Affenzahn Rucksäcke – Garantiebestimmungen
Affenzahn Laufräder – Garantiebestimmungen
Affenzahn Kinderkoffer - Garantiebestimmungen
Die Kleinen und Großen Freunde von Affenzahn unterscheiden sich in Größe, Gewicht und Unterteilung.
Die „Kleine Freunde“-Serie von Affenzahn ist perfekt für Kinder zwischen 1 und 3 Jahren. Mit einem Fassungsvermögen von etwa 4 Litern passt alles rein, was für den Kindergartenstart wichtig ist: Von der Brotdose bis zum Lieblingskuscheltier!
Für ältere und größere Kinder, die auch häufiger Ausflüge machen, empfehlen wir die „Großen Freunde“. Sie bieten etwa doppelt so viel Platz und zusätzliche Taschen – geeignet sind die Großen Freunde für Kinder ab dem 4. Lebensjahr.
Einen ausführlichen Größenvergleich gibt es zum Nachlesen in unserem Rucksack Vergleich.
Wir versuchen jedes Produkt so zu entwickeln und herzustellen, dass sein Einfluss auf Mensch und Umwelt möglichst gering ist. Wir achten zum Beispiel bei unseren Materialien darauf, dass keine gefährlichen Chemikalien zum Einsatz kommen und sie möglichst ressourcenschonend hergestellt sind. Und auch unsere soziale Verantwortung ist uns wichtig: So achten wir etwa darauf, dass die Arbeiterinnen und Arbeiter in unseren Fabriken gut behandelt und gerecht bezahlt werden.
Alle Nachhaltigkeits-Informationen findest du hier.
Die Materialien, die wir für unsere Affenzahn Kinderrucksäcke verwenden, sind wasser- und schmutzabweisend. Wir verwenden eine PFC-freie Imprägnierung auf der Oberfläche und eine PU-Beschichtung auf der Rückseite. Setzt sich doch mal Schmutz fest, sind die Kinderrucksäcke leicht zu reinigen. Unsere Produkte können unbesorgt mit 40°C warmen Wasser gereinigt werden. Wir empfehlen euch, die Bezeichnung „Handwäsche“ bitte wörtlich zu nehmen und unsere Rucksäcke in einer Waschschüssel (oder unter der Dusche) mit einem Schwammtuch und einem milden Waschmittel nur an den verschmutzten Stellen zu reinigen. Von einem Waschgang in der Waschmaschine raten wir grundsätzlich ab. Vor allem die PU-Beschichtung und die Form des Großen Freundes könnten unter den Belastungen der Waschmaschine leiden.
Unsere Affenzahn Rucksäcke sind wasserabweisend, das bedeutet, dass Wasser am Material abperlt. Einen leichten Sommerregen hält das Material gut aus. Bei starkem Regen kann Wasser durch die Nähte gelangen, daher solltet ihr euren kleinen oder großen Freund vor Starkregen schützen.
Kein Problem, das kann passieren! Hier findest du das Namensschild zum selber ausdrucken und neu beschriften. Zum download
Unsere Füße tragen uns ein Leben lang. Viele Erwachsene haben mit Fußfehlstellungen und daraus resultierenden Haltungsschäden oder Rückenproblemen zu kämpfen, die oftmals durch das Tragen falscher Schuhe in der frühen Kindheit verursacht wurden. Bei unseren eigenen Kindern wollen wir es besser machen! Deshalb kommt für unsere Affenzahn Barfußschuhe nur ein ergonomisches Konzept in Frage. Mit unseren Barfußschuhen möchten wir den Grundstein für die gesunde Entwicklung von Kinderfüßen legen: die Schuhe bieten genug Platz zum Wachsen im Zehenbereich, die Sohle lässt den natürlichen Kontakt zum Untergrund zu und bietet durch ihre extreme Flexibilität maximale Bewegungsfreiheit. Damit die Schuhe den Kindern auch ganz viel Spaß machen, stecken wir dazu noch viel Grips in die beste Form und coole Extras wie eine tierisch gute Rechts-Links-Unterscheidung, leicht zu bedienende Verschlüsse und last, but not least: ein einmaliges Design.
Barfuß die Welt zu erkunden, macht Kindern nicht nur Spaß, sondern ist auch das beste für die Entwicklung ihrer Füße. Barfußschuhe sind daher ideal, da sie dieses Barfußgefühl nachempfinden. Sogenannte Minimal- oder Barfußschuhe für Kinder haben eine sehr dünne Sohle und keine Sprengung ─ also keinen Höhenunterschied zwischen Ferse und Ballen. Durch Barfußschuhe können Kinder den Untergrund besonders gut spüren, sie erhalten so ständig neue Reize und ihre Entwicklung wird gefördert. Außerdem sind sie sehr leicht und robust. Deshalb sind Barfußschuhe eine gute Wahl für alle Gelegenheiten ─ gleichzeitig fördern sie die optimale Entwicklung der Füße. Auf unserem Blog findest du ein Interview mit unserer Affenzahn Schuhentwicklerin Judith zum Thema: „Warum Kinderfüße keine Dämpfung brauchen“
Mehr Informationen rund um das Minimalschuhprinzip findest du hier.
Kinderfüße wachsen schnell. Damit sie gesund wachsen, ist es wichtig, dass Kids jederzeit die richtige Schuhgröße tragen. Sind die Schuhe zu klein und engen sie die Zehen ein, kann das auf Dauer zu Verformungen oder Gelenkproblemen führen. Denn bei kleinen Kindern sind die Knochen noch weich und sie passen sich schnell an.
Zu groß sollten die Kinderschuhe auch nicht sein. Dann „schwimmen“ die Füße im Schuh und oft verkrampfen Kinder ihre Zehen, um genügend Halt zu haben. Es kommt also darauf an, die richtige Größe zu finden, denn jeder Fuß ist individuell, besonders in seiner Form.
Um schnell und einfach die richtige Schuhgröße zu finden, nutze einfach unseren Größenfinder. Auf jeder Produktdetailseite kannst du die Länge des Fußes deines Kindes in cm eingeben und der Größenberater spuckt aus, welche Schuhgröße für dein Kind momentan die beste ist. Bitte zieh deinem Kind unbedingt bei der Messung die Socken an, die es auch nachher in den Schuhen tragen soll, damit die Messung stimmt.
Zusätzlich kannst Du Dir auch unsere Schablonen zum Ausdrucken herunterladen. Mehr Infos zu dem Thema gibt es hier.
Jeder Kinderfuß ist individuell und variiert in Länge, Breite und Höhe des Fußspanns. Grundsätzlich passen Affenzahn Schuhe zu der natürlichen Form von Kinderfüßen. Bei sehr breiten Kinderfüßen sollte ausprobiert werden, ob das Kind fest auf der Sohle oder schon auf dem Rand der Sohle steht, das könnte als unangenehm empfunden werden.
Die Breite der Barfußschuhe passt sich durch die Verarbeitung flexibler Materialien der natürlichen Form der Füße an. Zudem können die Schuhe durch Klettverschluss, Schnellschnürsystem oder Schnürsenkel individuell an den Kinderfuß angepasst werden, weshalb auch Kinder mit schmaleren Füßen Affenzahn Schuhe tragen können. Eventuell ist es hilfreich, zusätzlich eine Einlegesohle in die Schuhe zu legen.
Es ist sinnvoll drei Größenbereiche zu unterscheiden: 21-25 für Laufanfänger, 26-32 für jüngere Kinder und 33-37 für ältere Kinder. So können die einzelnen Modelle zielgruppenspezifischer aufgebaut und angeboten werden.
Alle unsere Affenzahn Schuhe aus der Sommerkollektion, bis auf die Leder Modelle (Leder Sandale und der Halbschuh Leder Buddy), sind vegan. In der Affenzahn Winterkollektion sind alle Schuhe vegan, abgesehen von unseren Lederschuhen (Leder Easy, Leder Buddy und Leder Dreamer) und den Schuhen mit recycelter Wolle (Wolle Comfy und Wolle Dreamer).
Wenn die Schuhe mit der Ferse aneinander gestellt werden, ergeben die Tierfähnchen hinten ein ganzes Tier. Sollten die Schuhe falsch stehen, ergeben die Puzzleteile kein ganzes Tier. So lernen die Kinder welcher Schuh an den richtigen Fuß gehört.
Die neuen Schnürsenkel dehnen sich nach dem ersten Schnüren ca. 1cm aus. Das ist normal und du musst eventuell ein zweites Mal mit einem Doppelknoten die Schuhe neu binden.
Um die Langlebigkeit der Schuhe nicht zu beeinflussen, empfehlen wir die Schuhe nicht in der Waschmaschine zu säubern. Groben Schmutz entfernt man am besten trocken mit einer weichen Bürste. Bei starken Verschmutzungen kann man sie mit einem weichen Schwamm und warmem Wasser reinigen. Anschließend die Schuhe am besten umgedreht (mit der Öffnung nach unten) auf einem Wäscheständer trocknen. Die Klettverschlüsse oder Schnürsenkel sollten dabei weit offen sein und eine eventuelle Einlegesohle muss herausgenommen werden. Die Schuhe bitte nicht auf die Heizung stellen, denn der Kleber kann sich lösen und Lederschuhe können dadurch verhärten. Für den Feinschliff kann man gelegentlich auch ein Reinigungsmittel benutzen. Wir empfehlen Mittel mit natürlichen Inhaltsstoffen.
Oft reicht es, die Schuhe mit einem nassen Schwamm und Reinigungsmittel zu säubern. Wir raten davon ab, die Schuhe in der Waschmaschine zu säubern, denn dies kann die Langlebigkeit der Schuhe negativ beeinflussen.
Die Affenzahn Schuhe werden vorab nicht extra imprägniert. Somit ist es hilfreich, die Schuhe vor dem ersten Tragen mit einem an das Obermaterial angepasste Imprägnierspray zu imprägnieren. Befolge hier am besten die Anweisungen des Herstellers deines Imprägniersprays.
Um bereits von Beginn unserer Wertschöpfung an auf eine umweltschonende Produktion zu achten, sind wir bluesign®️ Systempartner. Auch viele unserer Stoff- und Materialproduktionsstätten, sowie deren Zulieferunternehmen von Rohstoffen sind bluesign®-Systempartner. Zusammen wollen wir die Auswirkungen der Herstellung unserer Produkte auf Mensch und Natur so gering wie möglich halten.
Die Socken wäschst du am besten bei 40 Grad. Weitere Waschhinweise findest du auf der Sockenverpackung.
Kennst du schon unsere neuen Modellübersicht? Hier findest du eine Übersicht, die dir hilft herauszufinden, welcher Schuh für welche Jahreszeit am besten geeignet ist: Modellübersicht
Die Schuhe der Frühlings- und Sommerkollektion sind nicht wasserdicht. Für die Übergangszeit sind unsere Lederschuhe wunderbar geeignet, da sie mit der richtigen Pflege und Imprägnierung der ein oder anderen Pfütze standhalten.
Knit Schuhe sind gestrickte Schuhe. Der Vorteil von gestrickten Schuhen ist, dass sie extrem leicht und flexibel sind. Denn das gestrickte Material passt sich dem Fuß wie eine zweite Haut an und bietet optimalen Tragekomfort. Der gestrickte Schuhschaft des Lauflerners Knit Walker sorgt für optimalen Halt.
Die Kinder-Sandalen von Affenzahn sind superleicht und im kindgerechten Design konzipiert. Die Sohle der Sandalen ist fest vernäht, damit sich kein Sand und kleine Steinchen darunter sammeln können. Sie sind luftig leicht, sodass die Kinderfüße auch im Sommer garantiert nicht ins Schwitzen kommen.
Unsere Vegan Free Sandalen besitzen sowohl Klettverschluss als auch Schnürsenkel. Durch die Schnürsenkel lassen sich die Sandalen optimal an den Kinderfuß anpassen, sodass sie weder zu eng noch zu weit am Fußspann sitzen. Der Klettverschluss an der Ferse hilft beim schnellen An- und Ausziehen, sodass die Sandalen nicht erneut geschnürt werden müssen.
Eine hochwertige Gummisohle verleiht Affenzahn Sandalen ihre rutschfesten Eigenschaften. Sie gibt deinem Kind beim Laufen, Flitzen und Spielen die nötige Sicherheit auf allen Untergründen. Gleichzeitig ist sie nur so dick wie nötig, sodass dein Kind die Welt mit den Füßen aktiv wahrnehmen kann und die Bildung der Fußmuskulatur bestmöglich unterstützt wird.
Grundsätzlich sollte der Schuh, egal ob eine offene Sandale oder ein geschlossener Sommerschuh, fest am Fuß des Kindes sitzen, sodass das Kind einen sicheren Halt in den Schuhen hat. Je nach Anlass kannst du deinem Kind einen geschlossenen Sommerschuh oder eine offene Sandale anziehen. Für das Spielen mit dem Bobbycar eignet sich beispielsweise ein geschlossener Schuh besser. Sollte es im Sommer in Richtung Freibad, See oder einer großen Wiese gehen, fühlt sich dein Kind in offenen Sandalen bestimmt besser aufgehoben.
Das hängt ganz von der Schnelligkeit des Wachstums deines Kindes und vor allem der Füße ab. Prinzipiell solltest du die Sandalen, aber auch andere Schuhe deines Kindes, tauschen, sobald es aus den Schuhen herausgewachsen ist und die Füße nicht mehr genügend Platz haben.
Unsere Sandale Vegan Airy eignet sich super für die sonnigen Tage im Jahr und bietet dir ein optimales Barfußgefühl. Unsere neue Sandale Vegan Breezy hingegen, ist durch ihre Kombination aus Klettverschluss, elastischen Straps und Zehenkappe ein echtes Outdoor-Wunder, mit der du auch bei einem Waldspaziergang bestens ausgestattet bist.
Um die Langlebigkeit der Schuhe nicht zu beeinflussen, empfehlen wir die Schuhe nicht in der Waschmaschine zu säubern. Groben Schmutz entfernt man am besten trocken mit einer weichen Bürste. Bei starken Verschmutzungen kann man sie mit einem weichen Schwamm und warmem Wasser reinigen. Bei hartnäckigem Schmutz kann man zusätzlich eine milde Seife verwenden. Anschließend die Schuhe am besten umgedreht (mit der Öffnung nach unten) auf einem Wäscheständer trocknen. Die Klettverschlüsse oder Schnürsenkel sollten dabei weit offen sein und eine eventuelle Einlegesohle muss herausgenommen werden. Die Schuhe bitte nicht auf die Heizung stellen, denn der Kleber kann sich lösen und Lederschuhe können dadurch verhärten. Für den Feinschliff kann man gelegentlich auch ein Reinigungsmittel benutzen. Wir empfehlen Mittel mit natürlichen Inhaltsstoffen.
Pauschal lässt sich diese Frage nicht beantworten, da es immer auf die Temperaturen und den jeweiligen Anlass des Tages ankommt. An einem sonnigen Tag mit warmen Temperaturen passen Sandalen perfekt. An einem verregneten Sommertag trägt dein Kind besser festes Schuhwerk.
Bei milden Temperaturen kann die Membran nicht ihre volle Power entfachen, daher empfehlen wir bei zu milden Temperaturen nicht unsere Winter- oder Schneestiefel, sondern unsere Übergangsschuhe.
Na klar! Bei den Affenzahn Winterschuhen ist die Sohle so minimal wie möglich, aber so dick wie nötig, um die Füße zu schützen. Zusätzlich zur Sohle haben wir den Schuhen ein wabenförmiges Profil verpasst, so dass Kinder auch bei Regen, Schnee und Eis perfekten Halt haben. Unser 3-Schichten-Prinzip, bestehend aus wasserabweisendem Außenstoff, einer speziell entwickelten wasserdichten, atmungsaktiven Membran und das weiche Innenfutter sorgt dafür, dass die Füße warm und trocken bleiben.
Alle Affenzahn Schuhe mit dem AffenTex Logo sind wasserdicht. Im Winter ist dies bei allen Schuhen der Fall bis auf den Leder Buddy und den Leder Easy. Die atmungsaktive und mikroporöse Membran funktioniert wie ein Sieb. Flüssige Wassermoleküle sind zu groß für die feinen Poren, aber in der „Dampf-Phase“ durchdringen sie die Poren. Regen und Wasser von außen werden abgehalten, Schweiß wird jedoch von innen nach außen transportiert.
Damit Kinderfüße nicht so schnell anfangen zu schwitzen, verwenden wir atmungsaktives Futter und Obermaterial. Bei milden Temperaturen kann die Membran der Winterschuhe nicht ihre volle Power entfachen, daher empfehlen wir bei zu milden Temperaturen nicht unsere Winter- oder Schneestiefel, sondern unsere Übergangsschuhe, da Kinderfüße sonst anfangen zu schwitzen.
Die Affenzahn Schuhe werden vorab nicht extra imprägniert. Somit ist es hilfreich, die Schuhe vor dem ersten Tragen mit einem an das Obermaterial angepasste Imprägnierspray zu imprägnieren. Eine regelmäßige Pflege und anschließende Imprägnierung unterstützen die Langlebigkeit der Materialien. Von einer Reinigung in der Waschmaschine raten wir grundsätzlich ab.
Unsere Lederschuhe sind nicht wasserdicht, Leder ist aber natürlicherweise wasserabweisend. Leder hat eine temperaturausgleichende Wirkung, die durch eine Membran etwas eingeschränkt wäre. Deshalb ist unser "Buddy" zum Beispiel auch super als Ganzjahresschuh geeignet; mit Membran würden die kleinen Füße im Sommer sonst wahrscheinlich schwitzen.
Kennst du schon unsere neuen Modellübersicht? Hier findest du eine Übersicht, die dir hilft herauszufinden, welcher Schuh für welche Jahreszeit am besten geeignet ist: Modellübersicht
Kein Problem! Wir haben Größenschablonen zum Download vorbereitet, mit denen sich von 21 bis 32 die genaue Schuhgröße herausfinden lässt. Die Markierungen in den Fußschablonen helfen dabei, die optimale Position der Kinderfüße in einem der Affenzahn Winterschuhe zu ermitteln. Es wird immer von der Ferse bis zum längsten Zeh gemessen, wobei die Ferse genau in der Markierung steht. Der Fuß muss nämlich in einem idealen Schuh genug Platz haben, um abrollen und auch ein bisschen wachsen zu können. Wer die ungefähre Schuhgröße des Kindes kennt, kann es zunächst mit einer entsprechenden Schablone versuchen. Sollte die Größenschablone keinen guten Fußstand anzeigen, ist eine andere Schuhgröße nötig. Viel Spaß beim Ausmessen!
Der Warmy ist speziell auf die Bedürfnisse von Laufanfängern zugeschnitten. Er hat einen flexiblen Schaft und eine elastische Schnürung, mit der sich der Schuh perfekt an den Kinderfuß anpassen lässt. Wir haben uns beim Warmy gegen eine wasserdichte Membran entschieden: Eine Membran ist eine zusätzliche Schicht, die den Schuh insgesamt deutlich steifer macht. Für die Füße der Laufanfänger ist Flexibilität allerdings das A und O. Euer Feedback hat uns gezeigt, dass der Faktor wasserdicht bei Laufanfängern noch nicht so relevant ist. Deshalb ist der Warmy nun nicht wasserdicht, aber dafür superflexibel und weich. Wer einen wasserdichten Schuh braucht, wird bei unseren anderen Winter-Modellen wie dem Comfy fündig.
Vor dem ersten Tragen: Schuhe mit Membran am besten mit einem an das Obermaterial angepasste Imprägnierspray imprägnieren. Am besten wirkt die Imprägnierung direkt nachdem der Schuh gereinigt und getrocknet wurde. Regelmäßig nachimprägnieren. Reinigung: Zuerst groben Schmutz durch Abklopfen entfernen. Auch nasse Schuhe am besten erst abklopfen, um lose Wassertropfen zu entfernen. Dann den groben Schmutz mit einer weichen Bürste entfernen, wenn der Schuh trocken ist. Bei starken Verschmutzungen kann man die Schuhe mit einem weichen Schwamm und warmem Wasser reinigen. Falls vorhanden, die Innensohle herausholen und extra reinigen. Anschließend die Schuhe am besten umgedreht (mit der Öffnung nach unten) auf einem Wäscheständer, ggf. in der Nähe einer Heizung trocknen. Die Klettverschlüsse oder Schnürsenkel sollten dabei weit offen sein und eine eventuelle Einlegesohle sollte extra getrocknet werden. Die Schuhe nicht direkt auf die Heizung stellen, dann kann sich der Kleber lösen und Lederschuhe können dadurch verhärten. Nasse Schuhe können beim Trocknen auch mit geknülltem Zeitungspapier gestopft werden für ein paar Stunden, um das Trocknen zu beschleunigen. Für den Feinschliff kann man gelegentlich auch ein Reinigungsmittel benutzen. Wir empfehlen Mittel mit natürlichen Inhaltsstoffen, da sonst die Membran darunter leiden kann. Um die Langlebigkeit der Schuhe nicht zu beeinflussen, empfehlen wir die Schuhe nicht in der Waschmaschine zu säubern.
Das Laufrad kommt beinahe vollständig zusammengebaut bei euch an – nur der Lenker muss noch montiert und die richtige Sattelhöhe eingestellt werden. Die Montage ist in der beigefügten Bedienungsanleitung detailliert beschrieben und mit hilfreichen Zeichnungen versehen. An Werkzeug wird Folgendes benötigt: - Innensechskantschlüssel / Inbusschlüssel 5 mm - Innensechskantschlüssel / Inbusschlüssel 4 mm
Du tust dich dennoch schwer, das Laufrad aufzubauen und suchst nach Unterstützung für den Aufbau? Kein Problem! Schau dir einfach unser Montagevideo an, in dem wir dir Schritt für Schritt zeigen, welche Schraube du drehen musst.
Das Affenzahn Laufrad wird per DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands und ist für euch kostenfrei. Weitere Infos zu Versand & Lieferzeit findet ihr hier.
Die Sattelhöhe wird durch das Öffnen der Schraube der Sattelklemme mit einem Innensechskantschlüssel / Inbusschlüssel ermöglicht. Die Sattelhöhe ist dann korrekt eingestellt, wenn die Fußsohlen des Kindes beim Sitzen auf dem Sattel bei leicht angewinkelten Beinen auf dem Boden aufliegen. Die Mindestbeinlänge eures Kindes sollte 30 cm betragen.
Egal ob groß oder klein, der passende Helm darf nicht fehlen, um den empfindlichen Kopf der kleinen Radprofis zu schützen. Hier geht’s zu den Affenzahn Schutzhelmen. Insbesondere wenn es noch etwas holprig zugeht, helfen Knie- und Armschoner sowie lange und dicke Kleidung bei den anfänglichen Hürden. Auch feste, geschlossene Schuhe sind erforderlich.
Ein Laufrad ist ein sehr beliebtes Geschenk zum 2. Geburtstag. Nicht ohne Grund: Jetzt können die Kleinen sicher stehen und laufen und wollen die Welt um sie herum entdecken – am liebsten im Affenzahn! Natürlich ist die individuelle Entwicklung des Kindes dabei zu berücksichtigen. Einige Kids sind auch schon mit 1,5 Jahren bereit, andere erst mit 2,5 Jahren.
Das Laufrad wiegt etwa vier Kilogramm und gehört damit zu den leichteren Laufrädern auf dem Markt. Der Rahmen besteht aus Kunststoff (PA/GF), nicht aus Aluminium, eine Rarität in der Fahrradwelt. Dank des Spritzgussverfahrens ist der Rahmen durchgehend gleich stabil, schließlich werden keine Schweißnähte benötigt. Das wirkt sich positiv auf das Gesamtgewicht des Laufrads aus.
Der Lack, den wir für den Rahmen verwenden, kommt aus Gründen der Nachhaltigkeit ohne Farbstoffe aus. Das führt dazu, dass die Materialität des Rahmens stärker zur Geltung kommt. Daher kann es vorkommen, dass der Rahmen stellenweise einen Farbverlauf aufweist, der an eine Marmorierung erinnert. Dies ist produktionsbedingt und stellt keinen Mangel des Laufrads dar.
Klar! Neben Klingel und Fahrradhelm zum Schutz vor Gefahren bietet die tierisch süße Lenkertasche mit der frechen Ziehzunge Stauraum für kleine Schätze.
Die empfohlene Körpergröße für das Laufrad beträgt 85 - 110 cm. Die Mindestbeinlänge eures Kindes sollte 30 cm betragen.
Das Affenzahn Laufrad kann mit dem Gartenschlauch oder einem feuchten Tuch gereinigt werden. Ein Hochdruckreiniger hingegen ist tabu. Durch das häufige Berühren der Lenkergriffe sollten diese gelegentlich mit einem handelsüblichen Haushaltsreinigungsmittel gesäubert werden. Ein weiches Tuch kann zum Trocknen benutzt werden. Halte korrosionsfördernde Materialien (Streusalz, Meerwasser, Dünger) sowie aggressive Mittel wie starke Säuren, Basen und Bremsreiniger oder lösungsmittelhaltigen Flüssigkeiten vom Laufrad fern. Das Fahrzeug darf nicht in feuchten Räumen gelagert werden.
Bremsen können als Feature schnell überfordernd und verwirrend sein. Gerade in den Laufradanfängen steckt das Vertrauen in den Füßen und sorgt so für Stabilität. Das Affenzahn Laufrad zeichnet sich durch sein innovatives Material aus, was für besondere Leichtigkeit sorgt. Da Bremsen das Gesamtgewicht des Laufrads erhöhen und den Umgang mit diesem für das Kind erschweren, haben wir uns gegen Bremsen entschieden.
Das ist natürlich ärgerlich! Ist der Schaden noch vor Gebrauch (z.B. durch den Transport) angefallen, füllt bitte so bald wie möglich unser Reklamationsformular aus und sendet uns ein paar Fotos vom Schaden. Sollte innerhalb der Gewährleistungs- bzw. Garantiezeit ein Defekt auftreten, bitten wir euch ebenfalls unser Reklamationsformular auszufüllen.
Das können wir erst nach Prüfung im Einzelfall beurteilen. Bitte füllt das Reklamationsformular aus und sendet uns Fotos von dem Schaden ein.
Keine Sorge, wir finden eine Lösung, die für alle Beteiligten reibungslos verläuft. Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass ihr neben dem Euch gesetzlich zustehenden 14-tätigen Widerrufsrecht auch ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware habt, sofern die Ware sich im selben Zustand wie bei Erhalt befindet. Solltet ihr das Laufrad aufgrund eines Schadens innerhalb der Garantie- bzw. Gewährleistungszeit zurückschicken wollen, füllt bitte unser Reklamationsformular aus.
Hier findest du alle rechtlichen Entsorgungshinweise & Kennzeichnungen für unsere Produkte gesammelt.
CE-Kennzeichnung
Das CE-Zeichen ist ein Hinweis darauf, dass ein Produkt vom Hersteller geprüft wurde und dass es alle EU-weiten Anforderungen an Sicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltschutz erfüllt.
Bedienungsanleitung
Für die Verwendung des Produktes ist das Lesen der zugehörigen Bedienungsanleitung erforderlich.
WEEE-Kennzeichnung
Das Gerät darf nicht im Hausmüll entsorgt werden. Hinweis zum Umweltschutz: Ab dem Zeitpunkt der Umsetzung der europäischen Richtlinie 2012/19/EU und 2006/66/EG in nationales Recht gilt folgendes: elektrische und elektronische Geräte sowie Batterien und Akkumulatoren dürfen nicht in dem Hausmüll entsorgt werden. Der Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, elektrische und elektronische Geräte sowie Batterien am Ende ihrer Lebensdauer an den dafür eingerichteten, öffentlichen Sammelstellen oder an die Verkaufsstellen zurückzugeben. Die Abgabe ist unentgeltlich. Alle Elektro- und Elektronikgeräte, die auf den europäischen Markt gebracht werden, müssen mit diesem Symbol gekennzeichnet werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne mit Balken weist darauf hin, dass das Gerät am Ende seiner Lebensdauer ordnungsgemäß entsorgt werden muss.Führe alle Verpackungsmaterialien einer umweltgerechten Entsorgung zu. Sollte das Gerät samt Zubehörteilen entsorgt worden sein, führe diese Bedienungsanleitung der Altpapierverwertung zu. Mit der Wiederverwertung, der stofflichen Verwertung oder anderen Formen der Verwertung von Altgeräten / Batterien leistest du einen wichtigen Beitrag, da wertvolle Metalle enthalten sind und so wiederverwendet werden können. Dadurch trägst du zum Schutz unserer Umwelt bei.
Batterie-Kennzeichnung
Diese Batterie darf nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne ohne Balken weist darauf hin, dass die Batterie am Ende ihrer Lebensdauer ordnungsgemäß entsorgt werden muss. Sofern Batterien und Akkumulatoren zerstörungsfrei vom Altgerät getrennt werden können, sind diese separat zu entsorgen. Bei der Entsorgung sind offen liegende Kontakte von Batterien vollständig mit einem Stück Klebeband zu verdecken, um Kurzschlüsse zu verhindern. Auch wenn Batterien leer sind, kann die enthaltene Restenergie bei einem Kurzschluss gefährlich werden (Aufplatzen, starke Erhitzung, Brand, Explosion).
Lithium-Batterie
Achtung! Münzbatterie, enthält Lithium.
Altersbeschränkung ab 3 Jahren
Achtung! Nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet wegen verschluckbarer Kleinteile, Erstickungsgefahr.
Einlösebedingungen Wertgutscheine
Die folgenden Einlösebedingungen gelten für alle in Deutschland käuflich erworbenen Gutscheine mit einem 12-stelligen Gutscheincode.
Einlösung und Allgemeines
(1.) Der Gutschein kann nur unter www.affenzahn.com eingelöst werden.
(2.) Der Gutschein kann nur in Deutschland gekauft werden und gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands (ausgenommen sind die Insel Helgoland und die Gemeinde Büsingen).
(3.) Für die Einlösung der Gutscheine bei www.affenzahn.com finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbedingungen der FOND OF GmbH, die auf der jeweiligen Webseite abrufbar sind, ergänzend Anwendung.
(4.) Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten wird der Gutschein-Betrag anteilig auf jedes Produkt angerechnet. Gleiches gilt im Falle einer Retoure. Sobald eine Retoure bei uns eingegangen ist, wird dir der entsprechende, anteilige Betrag für das retournierte Produkt wieder auf deinen Gutscheincode und die zusätzlich genutzte Zahlungsart zurückerstattet.
(5.) Der Gutschein und eventuelles Restguthaben verfallen zum 1.1. des 4. Jahres nach Ausstellung des Gutscheins.
(6.) Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
(7.) Pro Bestellvorgang ist nur ein Gutscheincode einlösbar. Dieser ist nicht mit anderen Aktionsgutscheinen kombinierbar.
(8.) Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
(9.) Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren verwendet werden. Ausgenommen hiervon sind Bücher. Zudem kann der Gutschein nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
(10.) Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
(11.) Gutscheine sind von der Retoure ausgeschlossen. Das gesetzlich zustehende Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Haftung
Die FOND OF GmbH übernimmt keine Haftung bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers. Ferner übernimmt die FOND OF GmbH keine Haftung für Verlust, Diebstahl und Missbrauch von Gutscheinen.
Betrug
Im Falle des Verdachtes eines Betruges, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf anderen Missbrauch im Zusammenhang mit einem Gutscheinkauf oder einer Gutscheincodeeinlösung ist die FOND OF GmbH berechtigt, den Erwerb bzw. die Einlösung eines Gutscheins zu verweigern und eine alternative Zahlungsweise zu verlangen.
Gutscheine FAQs
Unsere Gutscheine können mit den vorhandenen Zahlungsmethoden per Kreditkarte oder Paypal gezahlt werden. Die Zahlungsmethode Vorkasse ist leider beim Kauf und beim Einlösen der Gutscheine ausgeschlossen.
Sobald du deinen Gutschein erfolgreich bestellt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per Email. Es folgt eine zweite Email mit einer PDF-Datei zum Ausdrucken.
Nein, da unsere Gutscheine per Email zum selbst Ausdrucken und nicht von einem Lager versendet werden, fallen hier keine Versandkosten an.
Auf dem Gutschein (PDF-Datei) befindet sich ein Code. Dieser Code wird ganz einfach im Warenkorb, in dem dafür vorgesehenen Feld, eingetragen und kann eingelöst werden.
Beachte: Es kann pro Bestellung nur ein Gutscheincode eingelöst werden.
Bei Fragen hilft dir unser Customer Happiness Team sehr gerne weiter:
schnellste Option: Whatsapp +49 157 3599 0972
via Chat unten rechts
Unsere Gutscheine sind auf alle Produkte, außer auf unsere Bücher, anwendbar.
Ja, wenn du mehr als einen Gutschein bestellst, erhältst du jeden Gutschein einzeln per Email in einem PDF-Anhang.
Dein Gutschein hat eine Verjährungsfrist von 3 Jahren ab Kaufdatum.
Wenn der Betrag deiner Bestellung geringer als der Gesamtbetrag des Gutscheins war, bleibt der Restbetrag erhalten. Den Code kannst du für deine nächste Bestellung also einfach erneut verwenden.
Nein, sollte dein Warenkorb kleiner als die genannte Versandkosten-Freigrenze (alle Informationen dazu findest du hier sein, fallen dennoch Versandkosten an. Der Gutschein bezieht sich nur auf die Produkte im Warenkorb. Solltest du deinen gesamten Warenkorb mit dem Gutscheinbetrag abdecken können, so fallen keine Versandkosten für dich an.
Kauf und Einlösung unserer Gutscheine sind nur für deutsche Rechnungs- und Lieferadressen zulässig (ausgenommen sind die Insel Helgoland und die Gemeinde Büsingen).
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, wird dir der entsprechende Betrag wieder anteilig auf deinen Gutscheincode und die zusätzlich genutzte Zahlungsart zurück überwiesen.
Nein, leider ist es nur möglich einen Gutscheincode ODER einen Rabattcode einzulösen.
Nein, unsere Gutscheine können nicht mit einem Rabattcode gekauft werden.
Unser Customer-Happiness-Team ist Mo.-Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr für dich erreichbar.
Unser virtueller Assistent ist 24/7 für dich da und hat auf viele deiner Fragen Antworten parat, entweder per WhatsApp oder per Chat. Zudem kann er dich auch mit dem Customer-Happiness-Team verbinden. Klicke einfach auf die Bubble unten rechts in deinem Browser, um den virtuellen Assistenten zu starten.
Solltest du doch noch eine andere Frage oder ein weiteres Anliegen haben, sind wir natürlich auch per E-Mail an info@affenzahn.com oder telefonisch unter +49 221 956 73 228 für dich da.
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung haben solltest, gib bitte wenn möglich deine Bestellnummer mit an. Diese findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.
Alle Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick
schnellste Option: Whatsapp +49 157 3599 0972
via Chat unten rechts
