Politique de confidentialité

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données. Étant donné que des modifications de la loi ou de nos processus d'entreprise peuvent nécessiter une adaptation de cette déclaration de protection des données, nous vous prions de la lire régulièrement.

Vous pouvez également contrôler vos paramètres personnels concernant l'utilisation des cookies sur ce site web via le menu du lien suivant.


1. Champ d'application et responsable délégué à la protection des données

Cette déclaration de protection des données s'applique à l'offre Internet de la boutique en ligne "Affenzahn", qui peut être consultée sous les domaines "www.affenzahn.com" ainsi que les différents sous-domaines (ci-après dénommés "notre site Internet").

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données de l'UE (ci-après : DSGVO) et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données est :

FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Cologne
e-mail: info@affenzahn.com
Tél. : +49 (0) 221/956 73 228

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :

Délégué à la protection des données du groupe FOND OF
Vitalisstraße 67
50827 Cologne
e-mail: datenschutz@fondof.de
Tél. : +49 (0) 221/956 73 227


2. Principes du traitement des données

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple d'informations telles que votre nom, votre âge, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre comportement d'utilisateur. Les informations pour lesquelles nous ne pouvons pas établir de lien avec votre personne (ou seulement avec un effort disproportionné), par exemple en rendant les informations anonymes, ne sont pas des données personnelles.

Le traitement de données à caractère personnel (par exemple la collecte, la consultation, l'utilisation, le stockage ou la transmission) nécessite toujours une base légale ou votre consentement.

Les données à caractère personnel traitées sont effacées dès que la finalité du traitement a été atteinte et qu'il n'y a plus d'obligations légales de conservation à respecter.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles pour la mise à disposition de certaines offres, nous vous informons ci-après des processus concrets, de l'étendue et de la finalité du traitement des données, de la base juridique du traitement et de la durée de stockage respective.


3. Opérations individuelles de traitement des données

3.1 Mise à disposition et utilisation du site web

Lors de l'appel et de l'utilisation de notre site web, nous collectons les données personnelles que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Ces informations sont enregistrées temporairement dans ce que l'on appelle un fichier journal.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous montrer notre site web et d'en assurer la stabilité et la sécurité :

  • adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • date et heure de l'accès
  • le nom et l'URL du fichier consulté
  • Site web à partir duquel l'accès a eu lieu (Referrer-URL)
  • le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès

Pour le traitement de données mentionné, l'article 25, paragraphe 2, n° 2 de la loi sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias (ci-après : TTDSG) sert de base juridique pour la lecture des informations enregistrées sur votre terminal. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO. Le traitement des données mentionnées est nécessaire à la mise à disposition d'un site web et sert ainsi à préserver un intérêt légitime de notre entreprise.

Hébergement par un fournisseur tiers
Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, notre prestataire de services d'hébergement, "Amazon Web Services EMEA Sàrl" (38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg), assure pour nous les services d'hébergement et de présentation du site web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué dans la présente déclaration.

Vos données sont en principe stockées sur des serveurs au sein de l'UE/EEE. Le prestataire de services susmentionné se réserve toutefois le droit, dans des cas exceptionnels, de transmettre des données personnelles aux États-Unis dans ce contexte. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services des clauses contractuelles standard UE-USA. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données personnelles par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

3.2 Création d'un compte client

Nous collectons vos données lorsque vous nous les communiquez dans le cadre de votre commande. Un compte client est automatiquement ouvert lors de la commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour ouvrir le compte client et vous ne pouvez pas terminer l'ouverture du compte.

Les données suivantes sont collectées dans le cadre de la création du compte client :

  • Titre de civilité (facultatif)
  • Nom (destinataire de la facture et du colis)
  • Adresse (adresse de facturation et d'expédition)
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone (facultatif pour les livraisons en Allemagne uniquement)

Un lien dans la confirmation de commande vous permet d'accéder à notre portail libre-service. Sur ce portail, vous avez la possibilité de vous informer sur le statut de votre commande ou de déclencher un retour (plus d'informations ci-dessous).

Nous traitons les données que vous nous avez communiquées conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du DSGVO pour l'exécution du contrat.

Après la suppression complète de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3.3 Achat de marchandises

3.3.1 Processus d'achat

Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité d'acheter nos produits en indiquant vos données personnelles. Les données nécessaires à cet effet sont saisies dans un masque de saisie, puis nous sont transmises et enregistrées. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour ouvrir le compte client et vous ne pouvez pas terminer l'ouverture du compte. Une transmission des données à des tiers n'a lieu que dans les cas mentionnés ci-dessous.

Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus de commande:

  • Titre de civilité (facultatif)
  • Nom (destinataire de la facture et du colis)
  • Adresse (adresse de facturation et d'expédition)
  • Adresse électronique
  • Informations sur le paiement
  • Numéro de téléphone (facultatif)

Lors du traitement de vos données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat de vente conclu avec nous, l'article 6, paragraphe 1, point b) du DSGVO sert de base juridique.

Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, vos données sont bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ultérieurement. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi le prescrit.

3.3.2 Paiement par paiement anticipé

Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de payer par avance. Une transmission des données à des tiers n'a lieu que dans les cas mentionnés ci-dessous.

Les données suivantes sont collectées dans le cadre du traitement du paiement:

  • Nom du titulaire du compte
  • Numéro de compte
  • Code bancaire
  • Montant de la facture
  • Monnaie
  • Motif de l'utilisation

Lors du traitement de vos données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat de vente conclu avec nous, donc en particulier pour le traitement des paiements, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles. En outre, nous pouvons en partie être légalement tenus de transmettre les données vous concernant conformément à l'exécution de l'authentification forte du client conformément à la directive UE 2015/2366 (PSD 2) ou à la loi de transposition de la deuxième directive sur les services de paiement (loi de transposition des services de paiement - ZDUG). Dans la mesure où nous sommes légalement tenus de transmettre ces informations, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, en liaison avec les dispositions correspondantes de la directive UE 2015/2366 (PSD 2) ou de la loi sur la mise en œuvre des services de paiement (ZDUG), est utilisé comme base juridique.

Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, vos données sont bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ultérieurement. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi le prescrit.

3.3.3 Paiement par carte de crédit ou PayPal

Si vous choisissez le mode de paiement (carte de crédit, PayPal), vos données personnelles seront transmises au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté, "PAYONE" (PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main), ainsi qu'à l'établissement de crédit ou au service de paiement en ligne chargé du paiement . Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.

Les données suivantes sont transmises au prestataire de services de paiement et aux instituts de crédit impliqués dans le cadre du traitement des paiements:

  • Nom du destinataire de la facture
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Adresse de facturation
  • Nom du destinataire du colis
  • Adresse d'expédition
  • Numéro de commande
  • Le cas échéant, numéro de carte de crédit
  • Numéro de compte
  • Chiffre de contrôle de la carte bancaire
  • Code bancaire
  • Montant de la facture
  • Monnaie
  • Numéro de transaction

Lors du traitement de vos données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat de vente conclu avec nous, donc en particulier pour le traitement des paiements, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles. En outre, nous pouvons en partie être légalement tenus de transmettre les données vous concernant conformément à l'exécution de l'authentification forte du client conformément à la directive UE 2015/2366 (PSD 2) ou à la loi de transposition de la deuxième directive sur les services de paiement (loi de transposition des services de paiement - ZDUG). Dans la mesure où nous sommes légalement tenus de transmettre ces informations, l'article 6, paragraphe 1, point c) du DSGVO, en liaison avec les dispositions correspondantes de la directive UE 2015/2366 (PSD 2) ou de la loi sur la mise en œuvre des services de paiement (ZDUG), est utilisé comme base juridique.

Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, vos données sont bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ultérieurement. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi le prescrit.

Si, dans le cadre de votre commande, vous décidez de payer avec "PayPal", vos données personnelles seront transmises automatiquement à PayPal par le biais du prestataire de services de paiement PAYONE décrit ci-dessus. PayPal est une offre de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume la fonction de prestataire de services de paiement en ligne ainsi que celle de fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs.

Les données personnelles transmises à PayPal sont régulièrement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat de vente sont également celles qui sont en rapport avec la commande concernée (comme par exemple le nombre d'articles, le numéro d'article, le montant de la facture et les taxes et autres informations de facturation).

Cela correspond à notre intérêt légitime de proposer un mode de paiement efficace et sûr (art. 6, par. 1, point f) du DSGVO). Dans ce contexte, nous transmettons les données mentionnées à PayPal dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b) du DSGVO).

PayPal se réserve en outre le droit de collecter des données personnelles auprès de l'acheteur. Selon PayPal, il peut s'agir des informations suivantes:

  • Nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Courrier électronique
  • Numéro de compte

PayPal transmet éventuellement vos données personnelles à des entreprises liées et à des prestataires de services ou à des sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou si les données sont traitées sur ordre.

Les données personnelles que nous transmettons à PayPal peuvent être transmises par PayPal à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de la solvabilité, en tenant compte de la probabilité statistique de défaut de paiement, dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont intégrées dans le résultat des renseignements sur la solvabilité, elles reposent sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu.

Vous pouvez voir ici de quelles agences de renseignements il s'agit : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full#rAnnex

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles vis-à-vis de PayPal. La révocation du consentement n'affecte toutefois pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation, dans la mesure où les données personnelles doivent être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements conformément au contrat.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Après l'exécution complète du contrat et le paiement intégral du prix d'achat, vos données sont bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ultérieurement. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi le prescrit.

3.3.4 Livraison par une entreprise d'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du DSGVO, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Si vous nous avez donné votre consentement exprès à des fins d'annonce ou de coordination de la livraison pendant ou après votre commande, nous transmettons sur cette base, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a) du DSGVO, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, afin que celui-ci puisse prendre contact avec vous avant la livraison à des fins d'annonce ou de coordination de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous:

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn

Après révocation, nous supprimons les données que vous avez indiquées à cet effet, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.

3.4 Prolongation de la garantie en ligne

Nous vous proposons, via notre site web, de prolonger la garantie des articles que vous avez achetés à trois ans. Notre prestataire de services "Airtable" (Airtable Inc., 799 Market Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94103, USA) nous fournit ce service, de sorte que le prestataire de services reçoit vos données.

Pour ce faire, nous avons besoin d'informations sur la marque, l'article, la date d'achat ainsi que la preuve d'achat, le nom du commerçant auprès duquel vous avez acheté l'article, votre prénom et votre nom de famille, votre adresse et votre adresse e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous communiquer votre numéro de téléphone.

La prolongation de la garantie en ligne doit être considérée comme faisant partie de l'exécution du contrat et le traitement des données est autorisé en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b) du DSGVO.

Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des États situés en dehors de l'UE/EEE, notamment vers les États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Nous conservons vos données jusqu'à l'expiration de la période de garantie et les supprimons ensuite, à moins que des délais de conservation imposés par le droit fiscal ou commercial n'exigent une conservation plus longue.

3.5 Retours

Vous pouvez nous retourner les articles que vous avez commandés dans notre boutique en ligne dans un délai de 60 jours. Un lien dans la confirmation de commande vous permet d'accéder à notre portail libre-service. Sur ce portail, vous avez la possibilité de déclencher un retour. Dans ce cas, vous nous renvoyez les articles en joignant le formulaire de rétractation qui contient votre nom, votre numéro de client et des informations sur les articles retournés.

Le traitement des retours fait partie de l'exécution du contrat, de sorte que la base juridique du traitement par nous, en tant que responsable, est l'article 6, paragraphe 1, point b) du DSGVO.

En outre, une étiquette de retour doit être créée. Vous pouvez le faire sur notre portail en libre-service. Nous y traitons en particulier votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et vos données d'adresse, que nous transmettons à DHL via une interface. Dans ce contexte, vos données ne sont enregistrées chez nous qu'à des fins de transmission et sont ensuite effacées. Pour le traitement ultérieur des données, DHL est le service responsable.

Vous pouvez également suivre les instructions sur https://www.affenzahn.com/de/service?section=retoure . Là, nous vous dirigeons directement vers une page de saisie du prestataire de services d'expédition DHL, sur laquelle vous devez saisir les données mentionnées ci-dessus, nécessaires à l'expédition. DHL est le responsable de ces données.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette page : Protection des données (dhl.de)

3.6 Formulaire de réclamation

Sur notre site web, vous avez la possibilité de réclamer des articles achetés. Pour traiter votre réclamation, nous traitons votre prénom et votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ainsi que des informations sur l'article réclamé.

Cela se fait dans le cadre de l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du DSGVO.

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour le processus de réclamation et nous les supprimons ensuite, à moins que les délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial n'imposent une conservation plus longue.

3.7 Recherche de commerçants / Storefinder

Sur notre site web, vous pouvez utiliser notre localisateur de magasin pour savoir chez quel revendeur proche de chez vous vous pouvez acheter nos articles. Pour notre Storefinder, nous utilisons le logiciel du prestataire de services Nearest (Nearest RWGL UG (haftungsbeschränkt), Glogauer Straße 5, 10999 Berlin). Il s'agit d'une plateforme cloud pour la gestion de contenus basés sur la localisation, comme les données d'adresses.

Vous avez la possibilité de trouver le revendeur de nos marchandises le plus proche de chez vous sans fournir de données personnelles. Si vous acceptez la localisation, nous vous indiquons le revendeur le plus proche sur la base de la localisation déterminée.

La base juridique pour la détermination de la localisation est votre consentement et donc l'article 6, paragraphe 1, point a) du DSGVO.

Vos données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou si vous révoquez votre consentement et qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.

3.8 Jeux-concours

Sur notre site web, nous vous proposons à intervalles irréguliers de participer à des jeux-concours via un formulaire.
Si vous utilisez le formulaire du jeu-concours, nous traitons en principe les données personnelles suivantes vous concernant:

  • Adresse électronique
  • Titre de civilité (facultatif)
  • Prénom et nom de famille (facultatif)

Nous ne collectons et traitons les données personnelles des participants au jeu-concours que dans la mesure où cela est nécessaire pour la participation au jeu-concours. Dans certains cas, il peut arriver que nous collections d'autres données personnelles en fonction du jeu-concours, dont nous vous informons dans le cadre correspondant.

Vous êtes libre de nous communiquer ou non ces données. Toutefois, si vous ne nous communiquez pas votre adresse électronique, nous ne pourrons pas répondre à votre demande de participation. L'indication de votre adresse e-mail sert à vous identifier en tant que participant unique et à vous informer en cas de gain.

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Le traitement des données décrit ci-dessus dans le but de participer au jeu-concours est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du DSGVO.

Dès qu'un jeu-concours est terminé et que les gagnants ont été tirés au sort et informés, les données personnelles que vous avez traitées via le formulaire de jeu-concours sont supprimées. Ceci n'affecte pas les délais de conservation légaux applicables. Pendant la période de conservation légale, vos données personnelles seront bloquées et ne seront pas utilisées à d'autres fins.

3.9 Possibilités de contact

Les visiteurs de nos pages Internet peuvent utiliser les possibilités mentionnées ci-dessous pour entrer en contact avec nous. Nous traitons en particulier les données personnelles que vous nous transmettez dans ce cadre.

3.9.1 WhatsApp

Vous avez la possibilité d'entrer en contact avec nous via le service de messagerie WhatsApp. Il s'agit d'un service de "WhatsApp" (WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp Legal Department, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). WhatsApp fait partie de Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis ("Meta").

Concrètement, nous utilisons l'API WhatsApp Business, une interface technique fournie et gérée par notre prestataire de services techniques "LivePerson" ( LivePerson, New York (HQ), NY. États-Unis d'Amérique. 475 10th Ave 5th Floor ). Grâce à ce cryptage de la communication, le fournisseur du service Messenger n'a pas accès au contenu de la communication, mais uniquement à ce que l'on appelle des métadonnées (par exemple sur les participants et la durée d'une communication).

Nous ne traitons que les informations et les données que vous nous communiquez pendant la conversation. Il s'agit par exemple de votre prénom et de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre identifiant de messagerie, de votre photo de profil et de l'historique de vos messages avec nous.
WhatsApp utilise ces données pour les partager au sein du groupe Facebook à des fins non spécifiées (pour plus d'informations sur le traitement des données par WhatsApp, voir https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy ).

L'utilisation de notre canal WhatsApp est entièrement facultative pour vous et vous pouvez bien entendu nous contacter par d'autres moyens (par exemple par e-mail ou par téléphone).

L'article 25, paragraphe 2, n° 2 de la loi TTDSG sert de base juridique à l'éventuel stockage associé d'informations sur votre terminal ainsi qu'à leur lecture ultérieure. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat de vente, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b) du DSGVO.

Pour votre propre protection des données à caractère personnel, veuillez vous abstenir de nous communiquer des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du DSGVO (par exemple : données relatives à la santé).

Les métadonnées décrites ci-dessus peuvent être transmises au fournisseur du service de messagerie aux États-Unis. En outre, vos données personnelles peuventtransférées en dehors de l'UE/EEE vers les États-Unis par le biais du transfert vers le prestataire de services techniques décrit ci-dessus, LivePerson. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Les données fournies et l'historique des messages échangés avec notre Service Desk sont conservés pour les questions de suivi et les prises de contact ultérieures, puis supprimés conformément à la législation sur la protection des données une fois que le but de la conservation n'a plus lieu d'être, dans la mesure où aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.

3.9.2 LiveChat

Si vous souhaitez nous contacter via LiveChat, vous devez accepter l'utilisation du cookie nécessaire du fournisseur "LivePerson" (LivePerson, New York (HQ), NY. États-Unis d'Amérique. 475 10th Ave 5th Floor). Sans ce consentement, nous ne pouvons pas vous proposer l'utilisation du LiveChat. Base juridique pour l'enregistrement d´informations en lien sur votre terminal ainsi que pour leur lecture ultérieure conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 TTDSG. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre gestionnaire de consentement aux cookies. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du DSGVO. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre gestionnaire de consentement aux cookies. Le fournisseur "LivePerson" a également accès aux données personnelles que vous nous communiquez via le LiveChat. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de "LivePerson" (https://www.liveperson.com/policies/privacy ).

Ensuite, nous traitons uniquement les informations et les données que vous nous communiquez pendant la conversation de chat. La base juridique de ce traitement de vos données personnelles est fondée sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat de vente, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b) du DSGVO.

Pour votre propre protection de vos données personnelles, veuillez vous abstenir de nous communiquer des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1, du DSGVO (par exemple : données relatives à la santé).

Les données fournies et l'historique des messages échangés avec notre Service Desk sont conservés pour les questions de suivi et les prises de contact ultérieures, puis supprimés conformément à la législation sur la protection des données une fois que le but de la conservation n'a plus lieu d'être, dans la mesure où aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.

3.9.4 E-mail

Nous vous offrons la possibilité de nous faire part de vos préoccupations par e-mail. Outre votre adresse e-mail, nous traitons les informations et données que vous nous communiquez par ce biais. Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de tickets Zendesk, une plateforme de service client de Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA.

La base juridique pour le stockage éventuellement lié d'informations sur votre terminal ainsi que pour leur lecture ultérieure est l'article 25, paragraphe 2, n° 2 de la loi TTDSG. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat de vente, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b) du DSGVO.

Pour votre propre protection de vos données personnelles, veuillez vous abstenir de nous communiquer des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1, du DSGVO (par exemple : données relatives à la santé) sans cryptage particulier.

Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des États situés en dehors de l'UE/EEE, notamment vers les États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Les données fournies et l'historique des messages échangés avec notre Service Desk sont conservés pour les questions de suivi et les prises de contact ultérieures, puis supprimés conformément à la législation sur la protection des données une fois que le but de la conservation n'a plus lieu d'être, dans la mesure où aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Zendesk, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Zendesk à l'adresse suivant.

3.9.5 Téléphone

Vous pouvez nous contacter par téléphone pour clarifier votre demande. Nous traitons alors les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de la conversation. Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de tickets Zendesk, une plateforme de service client de Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA.

La base juridique pour le stockage d´informations éventuellement en lien sur votre terminal ainsi que pour leur lecture ultérieure est l'article 25, paragraphe 2, n° 2 de la loi TTDSG. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat de vente, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b) du DSGVO.

Pour votre propre protection de vos données personnelles, veuillez vous abstenir de nous communiquer à ce sujet des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1, du DSGVO (par exemple : données relatives à la santé).

Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des États situés en dehors de l'UE/EEE, notamment vers les États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Les données fournies et l'historique des messages échangés avec notre Service Desk sont conservés pour les questions de suivi et les prises de contact ultérieures, puis supprimés conformément à la législation sur la protection des données une fois que le but de la conservation n'a plus lieu d'être, dans la mesure où aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Zendesk, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Zendesk à l'adresse suivant .


4. Transfert de données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si:

  • vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du DSGVO
  • si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l'exécution d'une relation contractuelle avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du DSGVO
  • il existe une obligation légale de transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du DSGVO
  • la transmission est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO, à la sauvegarde des intérêts légitimes de l'entreprise, ainsi qu'à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et qu'il n'existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises.

Pour savoir quel traitement de données est concerné dans un cas concret, veuillez vous reporter à la description du traitement de données en question.

Par ailleurs, la loi nous oblige dans certains cas à transmettre vos données personnelles à des tiers. C'est par exemple le cas lorsqu'il y a suspicion de délit ou d'utilisation abusive de notre site web. Nous sommes alors obligés de transmettre vos données aux autorités de poursuite pénale compétentes. En outre, vos données sont exclusivement enregistrées dans notre base de données et sur nos serveurs ou ceux de nos sous-traitants.


5. Traitement des données à des fins publicitaires

5.1 Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Nous vous proposons le service de newsletter Affenzahn. Avec votre accord, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons sur les nouveaux produits, les événements, les jeux-concours et les offres actuelles.

Comment s'inscrire ?
Pour l'envoi de notre newsletter avec inscription obligatoire, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter que si vous avez préalablement et expressément consenti à ce que nous activions le service de newsletter. En outre, vous devez confirmer que l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée vous appartient. À cette fin, nous vous enverrons un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail communiquée en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.

Quelles données sont collectées et comment ?
Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, nous enregistrons automatiquement votre adresse IP et les dates d'inscription et de confirmation. Nous pouvons ainsi prouver que vous vous êtes effectivement inscrit et, le cas échéant, détecter une utilisation abusive de votre adresse e-mail.

Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l'envoi de la newsletter. L'indication d'autres données, marquées séparément, est facultative et est utilisée pour pouvoir s'adresser à vous personnellement. Nous utilisons les données ainsi recueillies exclusivement pour l'envoi des informations et des offres demandées.

Afin d'améliorer en permanence votre expérience d'achat et de vous protéger contre la publicité inutile, nous utilisons les informations que vous nous transmettez et qui sont générées automatiquement pour concevoir une publicité individuelle adaptée à vous et à vos intérêts. Pour ce faire, nous utilisons par exemple les confirmations de réception et de lecture des e-mails, l'historique de vos commandes, la date et l'heure de votre visite sur la page d'accueil ou les pages de produits que vous avez consultées. L'analyse et l'évaluation de ces informations nous permettent de vous envoyer une publicité personnalisée. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. Nous souhaitons ainsi éviter la publicité aléatoire et ne vous envoyer que des publicités, par exemple sous forme de newsletters ou de recommandations de produits dans des e-mails, qui correspondent à vos intérêts.

Pour la mise à disposition, le traitement et l'envoi de la newsletter, nous utilisons le logiciel de newsletter Mailjet, un service de Mailgun Technologies, Inc.
112 E Pecan St #1135 San Antonio, TX 782, USA. Il est interdit à Mailgun de transmettre vos données à des tiers sans autorisation ou de les utiliser à d'autres fins que l'envoi de la newsletter.

La base juridique pour le traitement des données après l'inscription à la newsletter par l'utilisateur est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'article 6, paragraphe 1, point a) du DSGVO. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité individuelle, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au service de newsletter avec effet pour l'avenir (voir ci-dessous). Si votre enfant n'a pas atteint l'âge de 16 ans, nous collectons les données personnelles de vos enfants, après avoir donné votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du DSGVO en liaison avec l'art. 8, paragraphe 1 du DSGVO, uniquement en relation avec la commande de la newsletter dans le but d'adapter la newsletter pour vous envoyer des informations et des recommandations de produits adaptées à leur âge. Vous pouvez également révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (voir ci-dessous).

Dans ce contexte, des données personnelles relatives à Mailgun peuvent être transférées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Pour plus d'informations sur le fournisseur, cliquez ici.

Comment se désinscrire ?
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, en envoyant un e-mail à info@affenzahn.com ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Votre adresse e-mail ainsi que, en option, votre titre et votre nom seront conservés aussi longtemps que vous serez abonné à la newsletter. Votre adresse e-mail et les autres données seront supprimées après votre désinscription de la newsletter.

5.2 Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre assortiment.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous adresser à nos clients par voie publicitaire. La base juridique est donc l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.

Pour la mise à disposition, le traitement et l'envoi de la newsletter, nous utilisons le logiciel de newsletter Mailjet, un service de Mailgun Technologies, Inc. 112 E Pecan St #1135 San Antonio, TX 782, USA. Il est interdit à Mailgun de transmettre vos données à des tiers sans autorisation ou de les utiliser à d'autres fins que l'envoi de la newsletter.

Dans ce contexte, des données personnelles relatives à Mailgun peuvent être transférées aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

5.3 Publicité par voie postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une approche publicitaire de nos clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du DSGVO.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins, avec effet pour l'avenir, en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus.


6. Cookies et analyse web

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons au navigateur de votre terminal dans le cadre de votre visite sur nos pages web et qui y sont enregistrés.

Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies techniquement nécessaires. D'autres cookies nous permettent en revanche d'effectuer différentes analyses. Les cookies sont par exemple en mesure de reconnaître le navigateur que vous utilisez lors d'une nouvelle visite de notre site web et de nous transmettre différentes informations. Les cookies nous permettent, entre autres, de rendre notre offre Internet plus conviviale et plus efficace en suivant votre utilisation de notre site Internet et en identifiant vos préférences (par exemple, les paramètres régionaux et linguistiques). Si des tiers traitent des informations via des cookies, ils collectent les informations directement via votre navigateur. Les cookies n'endommagent pas votre terminal. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni contenir de virus.

Différents types de cookies sont utilisés sur notre site web, dont la nature et la fonction sont expliquées plus en détail ci-dessous.

Fonction 1: Cookies essentiels (ou techniquement nécessaires)

Ces cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que vous puissiez visiter notre site web et utiliser les fonctions que nous proposons.
En outre, ces cookies contribuent à une utilisation sûre et conforme du site web.

Fonction 2: Cookies de marketing

Les cookies publicitaires (tiers) permettent d'afficher différentes offres correspondant à vos intérêts. Grâce à ces cookies, les activités web des utilisateurs peuvent être enregistrées sur une longue période. Il est possible que vous reconnaissiez les cookies sur les différents terminaux que vous utilisez.
Par ailleurs, certains cookies permettent d'établir une connexion avec vos réseaux sociaux et de partager des contenus de notre site web au sein de vos réseaux.

La base juridique de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires pour le stockage lié d'informations sur votre terminal ainsi que leur lecture ultérieure est l'article 25, paragraphe 2, n° 2 de la loi TTDSG. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du DSGVO.

Pour les cookies non nécessaires d'un point de vue technique ou les cookies dits de tiers, nous avons besoin de vos consentements. Si vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation d'un cookie non techniquement nécessaire sur la base d'une indication que nous vous avons fournie sur le site web ("bannière de cookie"), la légitimité pour le stockage associé d'informations sur votre terminal ainsi que leur lecture ultérieure est régie par l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre gestionnaire de cookies.

Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du DSGVO. Vous pouvez également révoquer ce consentement à tout moment en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre gestionnaire de consentement aux cookies pour l'avenir.

Dès que les données qui nous sont transmises via les cookies ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, ces informations sont supprimées, notamment en cas de désactivation des cookies. Un stockage plus étendu peut avoir lieu dans des cas particuliers si la loi l'exige. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies en utilisant les options de configuration ci-dessous ou en configurant les paramètres de votre navigateur.

La plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur respectif de manière à ce qu'il n'accepte plus que certains cookies, voire aucun. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctions de notre site web si les cookies sont désactivés par les paramètres de votre navigateur sur notre site web. Les paramètres de votre navigateur vous permettent également de supprimer les cookies déjà enregistrés dans votre navigateur ou d'afficher la durée de stockage. En outre, il est possible de configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe avant que des cookies ne soient enregistrés. Comme les différents navigateurs peuvent avoir des modes de fonctionnement différents, nous vous prions de consulter le menu d'aide de votre navigateur pour connaître les possibilités de configuration.
Si vous souhaitez avoir un aperçu complet de tous les accès de tiers à votre navigateur Internet, nous vous recommandons d'installer des plug-ins spécialement conçus à cet effet.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies utilisés dans notre Cookie-Consent-Manager. Vous pouvez également y gérer vos consentements.


7. Envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Des widgets Trusted Shops sont intégrés à notre site Internet pour afficher les prestations Trusted Shops (par ex. label de qualité, évaluations collectées) et pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de la société Trusted Shops GmbH, Subbelratherstr. 15C, 50823 Cologne, avec laquelle nous sommes conjointement responsables en matière de protection des données conformément à l'article 26 du DSGVO. Dans le cadre de ces informations sur la protection des données, nous vous informons ci-après sur les principaux contenus du contrat conformément à l'art. 26, al. 2 du DSGVO.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente l'appel. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.
La base juridique de l'enregistrement d´informations en lien sur votre terminal ainsi que de leur lecture ultérieure est l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi TTDSG. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre gestionnaire de consentement aux cookies. Le traitement suivant de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du DSGVO. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans notre gestionnaire de consentement aux cookies.
Après la conclusion de la commande, votre adresse e-mail hachée par fonction cryptologique à sens unique est transmise à la société Trusted Shops GmbH.

La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a) du DSGVO. Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour des services auprès de Trusted Shops GmbH. Si c'est le cas, le traitement ultérieur est effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops.

Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'enregistrement est également régi par l'accord contractuel avec la Trusted Shops GmbH. Si vous ne vous enregistrez pas, toutes les données transmises sont automatiquement effacées par la Trusted Shops GmbH et il n'est plus possible de faire référence à une personne.

Les services de Trusted Shops GmbH sont mis à disposition par un fournisseur américain de CDN (Content-Delivery-Network). Dans le cadre de l'utilisation de Trusted Shops, des données personnelles peuvent donc être transmises à des États en dehors de l'UE/EEE, notamment aux États-Unis et en Israël. Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice européenne comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. En l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées, il existe notamment un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Afin de pouvoir garantir une protection adéquate de vos données personnelles en cas de transfert de données personnelles vers de tels pays dits tiers, nous avons conclu avec le prestataire de services ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard UE-États-Unis. En outre, nous échangeons, dans la mesure du possible, avec le prestataire de services afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel par des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Dans le cadre de la responsabilité commune existant entre nous et la Trusted Shops GmbH, veuillez vous adresser de préférence à la Trusted Shops GmbH pour les questions de protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les possibilités de contact que vous trouverez sous le lien suivant (https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/). Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

Pour plus d'informations sur la répartition des responsabilités communes, veuillez consulter le tableau figurant sous le lien suivant :

https://help.etrusted.com/hc/de/article_attachments/4422901015569/20210430_C2_Gemeinsam_Verantwortliche_Tabelle_Gesamt.pdf


8. Liens hypertextes vers des sites web de tiers

Notre site web contient des hyperliens vers des sites web d'autres fournisseurs. En activant ces hyperliens, vous serez directement redirigé de notre site web vers le site web des autres fournisseurs. Vous le reconnaissez entre autres au changement d'URL.

Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du traitement confidentiel de vos données sur ces sites web de tiers, car nous n'avons aucune influence sur le fait que ces entreprises respectent les dispositions relatives à la protection des données. Cela vaut en particulier pour les liens vers nos canaux de médias sociaux, comme par exemple "https://www.facebook.com/affenzahn.official". Veuillez vous informer sur le traitement de vos données personnelles par ces entreprises directement sur ces sites web.

9. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'article 15 du DSGVO, le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, dans la mesure indiquée dans cet article;
  • conformément à l'article 16 du DSGVO, le droit d'exiger immédiatement la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes;
  • conformément à l'article 17 du DSGVO, le droit d'exiger la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que la poursuite de leur traitement ne soit nécessaire o à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information;
    o pour remplir une obligation légale;
    o pour des raisons d'intérêt public, ou
    o est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice;
  • conformément à l'article 18 du DSGVO, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
    o l'exactitude des données est contestée par vous;
    o le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement;
    o nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou que
    o vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du DSGVO;
  • conformément à l'article 20 du DSGVO, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable;
  • conformément à l'article 77 du DSGVO, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour la révocation d'autorisations éventuellement accordées ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données mentionné ci-dessus.

Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des raisons liées à votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.